Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xác minh và xử lý giao dịch.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
mpg99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và phản hồi trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu của bạn — xem, chỉnh sửa hoặc xoá. Chúng tôi xử lý và phản hồi bằng tiếng Việt.
Kênh xác minh tài khoản Với yêu cầu liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy gửi kèm số tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh hơn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách mpg99 giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật không chỉ là mã hoá — chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, ghi lại nhật ký hoạt động bất thường và xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào liên quan đến tài khoản hoặc phương thức thanh toán.

Mã hoá dữ liệu SSL

Mọi thông tin bạn gửi — từ đăng nhập đến xác nhận giao dịch MoMo hoặc ZaloPay — đều đi qua kết nối mã hoá SSL để ngăn chặn truy cập trái phép.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và lưu cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xoá theo quy trình định kỳ.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email bất kỳ lúc nào.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những điều bạn thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, và quyền của bạn với tài khoản tại mpg99.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba phục vụ quảng cáo. Thông tin chỉ được cung cấp khi pháp luật tại khu vực đủ điều kiện yêu cầu bắt buộc.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu liên quan theo quy trình định kỳ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và lưu cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính của tài khoản.

Số tài khoản MoMo, ZaloPay và Viettel Money của bạn được mã hoá qua kết nối SSL. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví — chỉ lưu thông tin cần thiết để xác minh giao dịch.

Nhắn qua live chat hoặc gửi email đến đội hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi sẽ yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu tài khoản.